¿Sabe qué es la tendencia Gamification y cómo aplicarla?
Gamification es una tendencia en crecimiento. Se trata de una corriente utilizada en recursos humanos que hace que los trabajadores de las organizaciones generen una actitud proactiva y de identidad en sus funciones dentro y fuera de las empresas.
Así mismo, cada vez toma más fuerza con el uso de incentivos, niveles y retos a superar por parte de las compañías que quieren tener empleados motivados.
La técnica consiste en utilizar una mecánica de juegos para garantizar que los empleados prioricen actividades estratégicas para el crecimiento de la compañía y así mejorar los procesos internos. Es una práctica ya muy común en las organizaciones, ya que favorece la creatividad y la eficacia de los colaboradores.
Y es que muchas empresas, consideradas como innovadoras en sus procesos de negocio, utilizan Gamification, obteniendo mayores resultados a un menor costo, debido a que esta tendencia está al alcance de todos.
MobileRetail y mobileSales son dos de los aplicativos que cuentan con esta nueva tendencia que está revolucionando el mundo digital. Así las cosas, su uso permite una automatización de la fuerza de ventas en campo y una optimización en la ejecución del comercio minorista y la logística de las empresas de bienes de consumo (CPG), áreas que demandan alta competitividad y necesidades de realizar tareas estratégicas con precisión.
A través de este sistema, los empleados pueden aplicar herramientas interactivas para solucionar una situación concreta desde su dispositivo móvil. Normalmente, los objetivos se cumplen de manera más satisfactoria, ya que la actividad resulta dinámica y los trabajadores se sienten reconocidos al obtener una recompensa, por ejemplo, regalos o algunos privilegios dentro de la compañía e incluso agradecimientos por parte de sus compañeros por la ayuda prestada.
Gamification, según expertos, es el «arte» de aplicar acciones lúdicas en entornos que no lo son. «El concepto del Gamification ha contribuido a mantener un entorno corporativo más divertido y eficaz. Con esta tendencia es posible disminuir las labores de los funcionarios con lo que se incrementa el compromiso de ellos con la empresa», explica Fernando Valente, de Spring Mobile Solutions.
El experto agregó que «la única recomendación sobre la implementación de Gamification es que las empresas tengan procesos de negocios establecidos y maduros de por lo menos seis meses».
La implementación de Gamification aporta los siguientes beneficios para las empresas:
- Mejor Rendimiento: Las estrategias utilizadas individualmente pueden ser repetidas para todo el grupo, aumentando el rendimiento general.
- Gestión en tiempo real: Las soluciones de Spring Mobile posibilitan la gestión de las métricas en tiempo real, a medida que los datos del personal son automáticamente compilados y analizados en informes disponibles inmediatamente para el gestor del equipo.
- Visión sistémica: La visión general de la evolución de las métricas de los equipos de trabajo permite que el gestor tome rápidas decisiones sobre posibles cambios estratégicos o de procesos, permitiendo un posicionamiento más ágil y efectivo con relación a la competencia.
- Compromiso: Con criterios objetivos y metas claras, la empresa concede al equipo en campo las mismas oportunidades, haciendo que el proceso sea basado en los méritos.