Plink, de Bancolombia, entregará análisis de datos a cero costo al comercio

Plink, el primer producto de analítica de datos para los clientes de Bancolombia, ahora es sin costo para aquellos comercios que tengan el servicio de adquirencia (ventas con tarjetas) con la entidad.

 

El propósito de la plataforma es que las empresas, independientemente de su tamaño, puedan tomar decisiones inteligentes que les ayuden a mejorar su desempeño en fidelización de clientes y  ventas gracias a una mezcla entre inteligencia artificial y analítica de datos.

 

“Nuestro propósito es poner la innovación al servicio de las personas, por eso con Plink capitalizamos la información del consumo de nuestros clientes, obteniendo datos relevantes para la toma de decisiones de los negocios. Por ejemplo, les entregamos a los comercios mapas de calor del comportamiento de los consumidores con lo que pueden no solo mejorar sus ventas sino generar servicios a la medida para sus comunidades de relación”, indicó Cipriano López, líder de Innovación de Bancolombia.

 

Cerca de 4.300 marcas, entre pymes y empresas, hoy están usando Plink. Un caso de éxito es el de El Social, un reconocido comercio de Medellín que con dos sedes en el barrio El Poblado, logró identificar la procedencia de su clientela a través de los mapas de calor obtenidos con la herramienta. «La analítica de datos nos fue mostrando que teníamos un número importante de personas procedentes del occidente y el sur de la ciudad. Hicimos seguimiento a esa información, desarrollamos el caso de negocio, y 11 meses después, tomamos la decisión de abrir un tercer local en el Poblado». Indicó Samuel Restrepo, socio del sitio. Según la información entregada por Plink, la mayoría de los clientes de este comercio eran hombres, dato que sirvió para que ampliar su carta con cocteles y capturar más visitas de mujeres a sus locales.