No saber gestionar las objeciones telefónicas para la cita

Es necesario entender que el tiempo es oro para los ejecutivos de las compañías. Por eso es importante generar empatía, hablar en el mismo idioma del cliente, entender las necesidades que tiene y cómo poder solucionarlas, hacerles entender que sus retos son los retos de la empresa, usar casos de éxito con indicadores de impacto, entre otros.

 

El no tener empatia con los prospectos o clientes puede generar cierto miedo en tener acuerdos con nuestro cliente, lo que hace que se detengan los procesos de venta.

 

Es importante que los ejecutivos en cada cita generen un acuerdo. El error que cometen los gerentes y directores comerciales es no tener los indicadores claros en este aspecto, desde una próxima reunión hasta el envío de una propuesta. Desde estos indicadores se empieza a acercar al cumplimiento de los objetivos.

 

Fuente: LikeU