Mercadoni, la plataforma que predice el comportamiento de los compradores online

Mercadoni, la app y plataforma online para comprar mercado y recibirlo a domicilio, implementa nueva tecnología para identificar patrones que permitan predecir el comportamiento de los clientes y a su vez, cubrir las necesidades que están insatisfechas en los usuarios.

 

La plataforma lo logra a través de sistemas que facilitan el reemplazo de los productos en caso que alguno de ellos no se encuentre en una tienda. Cuando esto ocurre el sistema asocia cada producto con reemplazos más acordes de acuerdo a las características del usuario. De esta forma se personaliza el servicio, se satisfacen las necesidades de los clientes y se mantienen los niveles de venta a través de pedidos que en el 90% de los casos se entregan a tiempo.

 

La implementación de está tecnología está ayudando a una asignación más eficaz de los pilotos, optimizando el tiempo de compra y entrega. Mercadoni ha asignado pilotos-recolectores especializados ubicados en los retailers principales de la plataforma, para acelerar el proceso y la excelencia de compra.

 

Nicolás Fernández Talice, Cofundador de la app, afirma que uno de los objetivos planteados  por la organización para este año es mejorar la calidad  e implementar las mejoras necesarias en la atención al cliente. «Estos puntos son pilares fundamentales para que el cliente vea un valor consistente en Mercadoni y hacer no solamente una gran parte de sus compras mensuales, pero toda su necesidad de Mercado por la aplicación”, aseguró Fernández Talice.

 

Mercadoni espera triplicar sus ventas para finales de 2018 y al mismo tiempo ofrecer los mejores tiempos y atención a la hora de hacer mercado por Internet.