Los cuatro pilares de la transformación digital que el área de Gestión Humana debe tener en cuenta

En varios espacios de coach empresarial, foros, seminarios y cátedras del entorno académico donde se hablan de las buenas prácticas para el desarrollo de las organizaciones, sin duda los temas relacionados con el cuidado, garantías y apoyo hacia los empleados toman cada vez más fuerza.

 

Para los empresarios colombianos ideas como las del multimillonario chino Jack Ma, cofundador de Alibaba, relacionadas con jornadas de trabajo extenuantes de 12 horas, 6 días a la semana, están cada vez más lejos de aplicarse, puesto que; los empresarios colombianos le apuestan a tendencias progresistas relacionadas con la flexibilidad laboral y entornos laborales donde el clima organizacional es fundamental. La tendencia se inclina más hacia ideas como las de Richard Branson en donde “los clientes no son lo primero. Lo primero son tus empleados, si cuidas de ellos, ellos cuidarán de tus clientes”.

 

El énfasis en los nuevos negocios no solo se enfoca en el ámbito económico y temas de productividad o rentabilidad, hoy día se trasciende del negocio, al mundo del ser humano. Es por ello que hablar de transformación digital no solo es adquirir computadores con tecnología de punta, instalar un sistema ERP o almacenar datos en la nube; dicha transformación implica un cambio de mentalidad de los directivos y los empleados, esto con el fin de crear nuevos métodos de trabajo que aprovechen el potencial de la digitalización y su recurso humano.

 

Consejos de los expertos

 

Para Javier Neira, CPO de Digital Ware y quien posee amplia experiencia en el área de gestión humana asesorando a destacadas empresas del país; piensa que hay que tener cuidado con el término transformación digital puesto que no solo es hablar por hablar de tecnología.

 

Para Neira “Hoy en día, un gran número de empresas trata de encontrar el éxito recurriendo a la a la digitalización, no a la transformación digital. Para empezar, la digitalización no es un proceso de transformación. Digitalizar es convertir contenido y herramientas tradicionales en digitales, que te llevan a hacer el mismo uso y llegar al mismo objetivo pero ahorrando costes y tiempo.  Mientras que la transformación digital,  es un concepto mucho más amplio, es una visión de progreso y de  desarrollo de negocio y eso es lo que hacemos con KACTUS-HCM, nuestra solución tecnológica de Gestión Humana y Nómina, generamos valor. Pues entendemos al cliente y optimizamos la experiencia de usuario,  tomando a la tecnología como la mejor aliada y sacarle el máximo provecho para aportar nuevos enfoques de evolución a los procesos de atracción, retención, remuneración y desarrollo”.

 

Para Juan Fernando Dávila, director de The Line Group, empresa con más de 12 años de experiencia en endomarketing, el 80% de nuestras decisiones son emocionales, por lo que debemos conectar o crear vínculos a través de emociones positivas que generen compromiso y entrega por parte de los colaboradores de cualquier entidad. Según Dávila, las organizaciones deben transformarse y reinventarse para no desaparecer en una era donde la presión o ‘conciencia colectiva’ de las nuevas generaciones de fuerza laboral, ‘Millenials’, están incentivando el cambio.

 

Teniendo en cuenta lo anterior, Juan Fernando explica los cuatro pilares que deben tener en cuenta el área de Gestión Humana en esta era “humana”, claro está, desde la perspectiva de la transformación digital:

 

Conectar: “No conecta el reto del negocio con su gente”. Las organizaciones deben comprender que los colaboradores no funcionan igual y no se trata solo de cargos, se trata de seres humanos con visiones diferentes e independientes. “Si no logramos conectar nunca vamos a solucionar retos de negocio”

 

Generar conocimiento: Observar y escuchar genuinamente a nuestros colaboradores para lograr identificar sus necesidades y poder generar un conocimiento sobre su entorno para aplicar estrategias efectivas de fidelización.

 

Liderazgo: Los líderes son los que manejan la coherencia de la organización, dicha coherencia se basa en tres pilares: Comunicación Externa que es bajo la cual se rige una estrategia, Visión de la Compañía y la Comunicación Interna que es lo que expresa la organización de sí misma. Los líderes son los que llevan a la acción lo que piensa, dice y cómo actúa la organización.

 

Comunicación: Las organizaciones no saben comunicarse con su gente, no saben generar un impacto relevante en su comunidad “Creemos que el correo electrónico soluciona todo” Tenemos que volver la comunicación mucho más eficiente cuando hay una amplia dispersión geográfica.

 

Las empresas que logren afrontar asertivamente estos cuatro desafíos atraerán el talento idóneo generando experiencias y compromiso en sus colaboradores entorno a la marca, teniendo un valor agregado diferenciador: Su capital humano.

 

Para tener en cuenta

 

Es importante mencionar  que el desarrollo tecnológico se convierte en un aliado imprescindible en los procesos de Gestión Humana, y precisamente bajo este contexto, es que los Foros de Gestión Humana 2019 organizados por ACRIP Asociación de Gestión Humana Bogotá y Cundinamarca, en alianza con DIGITAL WARE, nacen y se convierten en una muy buena alternativa para que las empresas se encuentren entre ellas y compartan Business Case, tendencias y buenas prácticas en la gestión del talento humano.

 

Dichos espacios se están llevando a cabo mensualmente a lo largo del 2019; las siguientes fechas son: junio 13, julio 1, agosto 15, septiembre 12, octubre 10, noviembre 14 y diciembre 5. Asimismo, durante todos los meses el evento iniciará a las 7 a.m. y los asistentes disfrutarán de un excelente desayuno. Para aquellas empresas que estén interesadas en asistir y compartir sus experiencias en los Foros, o que tengan cualquier inquietud sobre el tema, pueden comunicarse con Patricia Salazar, al número (1) 5188734 Ext 109 o al correo patricia.salazar@acrip.org