Linkedin y social selling, dos vendedores por excelencia
La pandemia ha acelerado los procesos, la digitalización que se esperaba para dentro de dos años sucedió en menos de dos meses, según Sales Force, más del 80% de las empresas a nivel mundial han digitalizado la mayoría de los procesos tanto internos como externos de cada compañía.
“Si bien el “nuevo normal” ha obligado a todas las compañías a transformar sus procesos del día a día, los departamentos de ventas han sido algunos de los que más han tenido que generar nuevas iniciativas, teniendo en cuenta aspectos como la reducción de presupuestos, la baja contactabilidad por el Homeoffice, entre otros, que se convierten en grandes desafíos para la consecución de nuevos negocios”, así lo expresó María Carolina Florez, Business Development Manager de IBP.
Al no tener la presencialidad como su principal arma, los departamentos comerciales migraron donde todo el mundo tuvo que migrar, a la web, pues en Facebook hay más de 2.500 millones de usuarios; Whatsapp cuenta con 1.600 millones, Instagram tiene más de 1.000 millones y LinkedIn con más de 690 millones de miembros, estas redes se convirtieron en el método principal para generar relaciones y posteriormente ventas con diversas estrategias.
Para María Carolina el uso de las redes sociales de las compañías debe ser más analizado y menos limitado, junto con un propósito claro de generar ventas por medio de diversas estrategias y del análisis de cada potencial cliente, así lo expresó: “desarrollar estrategias de Social Selling se vuelve cada vez más relevante y el uso de las redes sociales no se puede limitar a generar contenido e implementar estrategias de pauta, dirigidas por los departamentos de marketing. El reto está, en que la fuerza de ventas analice a su cliente potencial a través de estos canales, cerrando oportunidades de venta”.
LinkedIn, en particular, al contar con la red de profesionales y tomadores de decisiones más densa del mundo, se convirtió en la plataforma por excelencia para que los ejecutivos comerciales aceleren sus modelos de negocio de forma exponencial, construyendo relaciones y generando un porcentaje de conversión del 15% al 30% de clientes potenciales.