Liberty Seguros implementa Video Peritaje en tiempo real

La multinacional Liberty Seguros, pionera en el uso de herramientas tecnológicas en sus procesos de indemnización, ha estrenado el video peritaje con el objetivo de agilizar procesos de indemnización en diversos tipos de siniestros.

“A través de una video llamada agendada por Whatsapp, nuestros asegurados pueden tener una pronta respuesta de la peritación del siniestro. La iniciativa nace pensando en mejorar la experiencia del cliente en cuanto a disminución de tiempos. Pasamos de definir el proceso de peritaje entre 3 y 7 días a 30/45 minutos aproximadamente”, asegura César Rodríguez, Vicepresidente de Operaciones e Indemnizaciones de Liberty Seguros.

La iniciativa liderada por Liberty Seguros, que ya lleva dos meses a nivel nacional, logra realizar peritajes en siniestros de daños por inundaciones y equipos electrónicos.