Herramientas claves para la transformación digital de las empresas de telecomunicaciones

Jesús Sánchez, Vicepresidente de mercado de Open International, compañía especialista en soluciones tecnológicas para los sectores de telecomunicaciones y servicios públicos, afirma que “el éxito de la transformación digital de una empresa de telecomunicaciones depende de la  agilidad, la cultura organizacional y la capacidad de innovación que despliegue la compañía”. 

 

Sánchez señala que en el estudio de participación digital, elaborado por el grupo de investigación de Open International, se destacan cinco herramientas claves que conducen a la transformación digital en las organizaciones de telecomunicaciones. Estos instrumentos son: Customer Journey, Business to Businnes to X, Open APIs y Big Data Analytics. 

 

Cada una de estas herramientas brinda la mejor información, capacitación y servicios para que el talento humano de la organización y sus clientes puedan tener una mejor conectividad.

 

A través de las redes definidas por software y de la virtualización de funciones de red, se programan comportamientos sin necesidad de depender de dispositivos físicos, reduciendo la complejidad que implica el diseño, entrega y mantenimiento de los servicios, así como los costos de adquisición de equipos.