Cómo saber si su negocio necesita una app

Si ya tiene una página web optimizada para ser visible en dispositivos móviles, ¿necesita también una aplicación móvil? Es la pregunta que tienen muchos. La respuesta: depende. Las apps son básicamente programas independientes de la página web que se usan para mejorar y fortalecer la funcionalidad de un producto o servicio de una forma más simple y más user-friendly (amigable para el usuario).

Es importante entender que desarrollar una app no es un remedio para incrementar las ventas. Entender su mercado y sus usuarios es esencial para saber si se justifica o no el desarrollo de una aplicación. Estas cinco preguntas pueden ayudarle a determinar si su app puede cubrir una necesidad que tu tienda virtual no cubre:

 

1. ¿Qué función va a cumplir mi app?

2. ¿Tengo los recursos para crear y mantener una app?

3. ¿La gente compraría mis productos desde un celular?

4. ¿Cuánto vendo a través de mi página Web?

5. ¿Qué quiero lograr con mi app, más engagement, o más ventas?

 

Si sus analytics reflejan buen volumen de ventas a través de dispositivos móviles, es entendible que esté considerando una app para posicionar más sus ventas móviles. Si está decidido a aventurarte con una aplicación, luego de responder las cinco preguntas, tome en cuenta los siguientes pros y cons.

 

Pros 

• Una aplicación móvil puede representar una propuesta única de valor, sobre todo si su competencia no la tiene.
• Su marca se vuelve más relevante en el mercado.
• Puede interactuar con más con sus consumidores.
• Puede ayudar a conseguir más leads (clientes potenciales).

Cons 

• La inversión está entre los miles de dólares y es muy fácil que los miles se extiendan.
• Es fundamental que una vez que la app esté al aire, tenga un plan de mantenimiento que garantice la funcionalidad efectiva de tu producto.
• Siempre debe buscar formas de mejorar e innovar la promesa móvil que ofrece.
• Es muy probable que después de todo el esfuerzo, sus clientes la descarguen, pero no la usen y terminen prefiriendo su página web.

 

Conclusión: ¿app o no app?

No es secreto que las aplicaciones son una tendencia muy fuerte en el mundo móvil, pero recuerde que menos del 1% de las apps son financieramente exitosas (reporte Gartner, 2014). Ahora que está informado sobre las ventajas y el esfuerzo que requiere desarrollar y mantener una aplicación, puede reflexionar sobre si es el momento para que usted tenga una.