Cómo reducir el fraude en e-commerce:
Aunque en Colombia las compras online se pueden pagar en efectivo o con transferencia bancaria, casi el 65% (cifras PayU) de los pagos se hacen con tarjeta de crédito. Este tipo de transacciones es sensible al fraude virtual, que puede ser desde robo de identidad del tarjetahabiente, hasta comercios ficticios. El crecimiento del comercio electrónico también aumenta el riesgo de fraude, ya que cada vez hay mayor oferta de comercios y más sistemas disponibles para recibir pagos no presenciales, lo cual genera que haya más información susceptible online y más transacciones contracargables.
Por eso es importante que tanto comercios como consumidores tomen medidas de prevención durante el proceso de compra y venta por internet. Tenga en cuenta estas recomendaciones para hacer y recibir pagos seguros en línea.
Consejos para consumidores:
? No comparta su información personal o financiera en links o vía emails en los que no reconozca el destinatario
? Verifique qué plataforma de pago usa la tienda donde quiere comprar antes de ingresar sus datos
? Confíe en tiendas virtuales que empiecen por ?https?, ya que indica que tanto la página, como el comercio u organización y actividad económica han sido verificados
? Verifique siempre sus estados de cuenta para confirmar que sus cargos corresponden a compras realizadas por usted
Consejos para comercios:
? Intégrese con una pasarela de pagos que tenga certificaciones que validen el respaldo y la seguridad del sistema transaccional. Por ejemplo, certificación PCI. También es importante que su pasarela de pagos cuente con un sistema antifraude efectivo.
? Analice el comportamiento de sus compradores: qué montos promedios son usuales y con qué frecuencia.
? Procese las órdenes y logística de envío una vez confirme que la transacción fue aprobada
? Evite aceptar pagos si el correo electrónico del comprador no es confiable. Por ejemplo, si contiene muchos números o combinación de letras que no tienen sentido ([email protected]; [email protected])
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