CLAVES PARA REINVENTARSE EN MEDIO DE LA PANDEMIA

En los últimos años las Fintech o también llamadas tecnologías financieras, han ido tomando suma importancia en el ecosistemas empresarial y financiero; pero con la coyuntura actual del país, ha pasado de ser una posible opción a la necesidad de las compañías.

Para que las empresas no estén estancadas y surjan de esta difícil situación, Jorge Vergara, gerente de Tecnología e Innovación de IBM Colombia, menciona las 5 prioridades que no deben dejar pasar las empresas.

 

1. Resiliencia de IT y continuidad: las organizaciones deben trabajar con una nube híbrida, e infraestructura que garantice la continuidad de la prestación de servicio.
2. Ciberseguridad: las amenazas virtuales crecen de manera exponencial y el no proteger a la compañía podría costar 600 mil millones de dólares, lo que constata el Centro de Estudios Estratégicos e Internacionales y McAfee, detectar y gestionar las amenazas las 24 horas del día toda la semana, responder a estos incidentes y extender los equipos de seguridad.
3. Acelerar la eficiencia en la nube: En palabras de Sebastián Reckinger, gerente de Cloud para IBM, “la nube es la tecnología que aporta valor por excelencia”, por esto se debería ir desarrollando soluciones con blockchain, virtualización, Internet de las cosas (loT), analítica y Edge compuntig, en búsqueda de proporcionar accesos rápidos a clientes y empleados
4. Experiencia del cliente: Automatizar las solicitudes de servicio por medio de asistentes virtuales y habilitar canales de chat instantáneo, además de mejorar el sistema de call, son de los factores relevantes que ayudan a agilizar procesos en las compañías
5. Empoderar la fuerza laboral y apoyar los servicios de salud: Sin duda la difícil situación mundial hace que reflexionar a las compañías, por eso se debe colocar en primer lugar las personas y la salud para poder cumplir con las necesidades mencionadas anteriormente.