Características de un líder
De acuerdo con un estudio realizado por los expertos en liderazgo, Jack Zenger y Joseph Folkman, las cualidades comunes de los verdaderos líderes se pueden resumir en los siguientes puntos:
1. Visión estratégica
Los líderes innovadores más efectivos tienen la capacidad de describir de forma vívida su visión para el futuro.
2. Enfoque en el cliente
Para los líderes, es fascinante conocer qué es lo que le interesa al cliente, por lo que tratan de meterse en su mente y hacen una gran cantidad de preguntas sobre sus deseos y necesidades.
3. Clima de confianza mutua
La innovación suele conllevar riesgos, porque no todas las ideas innovadoras tienen éxito. Los líderes innovadores inician relaciones cálidas de colaboración con su equipo y se aseguran de que sus colegas sepan que los apoyarán si algo sale mal o si cometen un error accidental.
4. Lealtad a la organización y al cliente
Lo más importante no es satisfacer a los jefes o a los altos ejecutivos, sino hacer lo correcto para proteger a la empresa y a sus consumidores.
5. Comunicación ascendente
Un líder innovador cree que las mejores ideas vienen desde abajo, por lo que crean una cultura que toma ideas del primer nivel de la organización y siempre son receptivos, reemplazando la severidad con bromas, risas, optimismo y energía.
6. Persuasión
Estas personas son altamente efectivas cuando quieren convencer a otros de que acepten sus ideas. Esto no lo logran forzando sus creencias sino presentándolas con entusiasmo y convicción, de forma que el equipo las sigue sin chistar.
7. Metas flexibles
Las metas fijadas por estos líderes no llevan a las personas simplemente a trabajar más, sino a encontrar nuevas formas de lograr estos altos objetivos.
8. Enfatizar la rapidez
La rapidez es muy importante y se prefieren los experimentos y prototipos antes que largos estudios supervisados por comités muy numerosos.
9. Comunicación franca
Los líderes innovadores son descritos como personas que proveen de retroalimentación honesta, que en ocasiones hasta puede ser brusca. Sus subordinados sienten que siempre pueden confiar en obtener respuestas directas por parte de sus jefes.
10. Inspiración
La innovación no puede existir sin inspiración, la cual surge de encontrar un sentido de propósito y significado en el trabajo que se realiza.